Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué es este documento

Impulso es una plataforma de cursos online operada por SUSANA BEATRIZ FRIAS, CUIT 27-20003842-3, con domicilio en LOMAS DEL GOLF M5. Podés contactarnos en friasmdp@gmail.com.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Impulso y de todos los servicios que ofrecemos en ella. Es un contrato de adhesión: al crear una cuenta, comprar un curso o usar la plataforma de cualquier forma, aceptás estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la plataforma.

La versión vigente es la que figura al comienzo de esta página. Registramos la fecha y la versión que aceptaste al momento de registrarte.

2. Definiciones

• Impulsado: usuario que se registra para estudiar.
• Impulsador: usuario que además publica y vende cursos. Cualquier Impulsado puede activar su perfil de Impulsador, sin costo.
• Supervisor: personal de Impulso que revisa los cursos antes de que se publiquen.
• Administrador: personal de Impulso que gestiona usuarios y la salud de la plataforma.
• Curso: el conjunto de lecciones en video, texto y cuestionarios que un Impulsador publica.
• Evento en vivo: clase sincrónica transmitida por Zoom dentro de la plataforma.
• Contenido: todo material subido por un Impulsador.
• Plataforma: el sitio, el software y los servicios de Impulso.

3. Qué es Impulso y qué no

Impulso es un mercado que conecta a quienes enseñan con quienes quieren aprender. No producimos los cursos ni somos sus autores.

Cuando comprás un curso, la compraventa se celebra entre vos y el Impulsador que lo publicó. Impulso presta el servicio de intermediación: aloja el contenido, procesa el pago y te da acceso, y por eso cobra una comisión.

Esto no significa que nos desentendamos. La Ley 24.240 establece la responsabilidad solidaria de quienes integran la cadena de comercialización, y la asumimos en lo que corresponda: si tenés un problema con un curso, escribinos a friasmdp@gmail.com y lo gestionamos.

No garantizamos que un curso te sirva para conseguir trabajo, aprobar un examen ni obtener ningún resultado en particular.

4. Cuentas

Para tener cuenta necesitás ser mayor de 18 años. No aceptamos usuarios menores de esa edad.

Los datos que cargues tienen que ser veraces y estar actualizados. Una persona, una cuenta.

Sos responsable de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra desde tu cuenta. Si sospechás que alguien accedió sin tu permiso, cambiala y avisanos.

Podés ver y cerrar tus sesiones abiertas en cualquier momento desde tu perfil.

Verificamos tu email al registrarte. Algunas funciones pueden requerir esa verificación.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

Podés usar la plataforma para estudiar, enseñar y todo lo que se desprenda naturalmente de eso.

No podés:

• Compartir tu usuario y contraseña con otras personas.
• Descargar, copiar, revender o redistribuir el contenido de los cursos.
• Usar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para extraer contenido.
• Intentar acceder a cursos que no compraste.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Subir contenido ilegal, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• Acosar a otros usuarios o al personal de Impulso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión de tu cuenta, según la cláusula 15.

6. Publicación de cursos

Cualquier usuario puede activar su perfil de Impulsador y publicar cursos. Publicar es gratis.

Al publicar, declarás y garantizás que sos titular de los derechos sobre el contenido o que contás con licencia suficiente para usarlo y comercializarlo. Respondés por cualquier reclamo de terceros al respecto.

Todo curso pasa por revisión: de borrador a pendiente de revisión, y de ahí a publicado o rechazado. Un Supervisor puede rechazarlo indicando el motivo; podés corregirlo y volver a enviarlo.

La revisión es un control de calidad razonable, no una auditoría exhaustiva. No verificamos la exactitud técnica de cada afirmación de un curso ni garantizamos su calidad.

Podés archivar un curso cuando quieras. Los alumnos que ya lo compraron conservan el acceso, según la cláusula 7.

7. Propiedad intelectual del contenido

El Impulsador conserva la titularidad de su curso. Nos otorga una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojarlo, transmitirlo y mostrarlo dentro de la plataforma mientras esté publicado.

Cuando comprás un curso obtenés una licencia personal, intransferible y no comercial para verlo. No adquirís la propiedad del contenido ni el derecho a reproducirlo fuera de la plataforma.

Acceso sin vencimiento: el acceso a un curso que compraste no tiene fecha de caducidad. Se mantiene aunque el Impulsador lo archive, deje de venderlo o cierre su cuenta. Las excepciones son cuatro: que ejerzas tu derecho de revocación (cláusula 11), que suspendamos tu cuenta por alguna de las causales de la cláusula 15, que vos mismo la des de baja (cláusula 16), o que cese la plataforma (cláusula 18).

8. Marcas y plataforma

El software, el diseño, la marca Impulso, su logotipo y la base de datos son de titularidad de SUSANA BEATRIZ FRIAS. Nada en estos Términos te transfiere derechos sobre ellos.

Los cursos son la excepción: pertenecen a cada Impulsador, no a nosotros.

9. Precios y pagos

Los precios los fija cada Impulsador, están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. El precio mínimo de un curso pago es de $35.000.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Impulso no accede ni almacena los datos de tu tarjeta: los administra Mercado Pago bajo sus propios términos.

De cada venta, Impulso retiene en concepto de comisión el 10% del precio efectivamente cobrado; ese porcentaje sube si el Impulsador aplica sobre la venta un cupón de descuento porcentual propio, según la cláusula 10. El resto le corresponde al Impulsador, pero Mercado Pago le descuenta además su propia comisión de procesamiento del pago, así que lo que efectivamente recibe es algo menor a ese porcentaje.

La obligación de emitir el comprobante fiscal por la venta del curso es del Impulsador. Impulso emite comprobante únicamente por su comisión. Cada Impulsador es responsable de sus propias obligaciones impositivas y previsionales.

10. Cupones y promociones

Los Impulsadores pueden crear cupones de descuento, con fecha de vigencia y límite de usos.

Cada cupón se puede usar una sola vez por usuario. Si es un descuento porcentual que el propio Impulsador creó para su curso, ese descuento lo absorbe el Impulsador: se descuenta de su parte, así que el porcentaje que retiene Impulso sobre el precio efectivamente cobrado sube en la misma cantidad de puntos porcentuales que el descuento del cupón.

Podemos anular cupones si detectamos uso fraudulento o abusivo.

11. Derecho de revocación (arrepentimiento)

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de la operación, sin expresar motivo y sin costo alguno. Así lo establece el artículo 34 de la Ley 24.240.

Este derecho es irrenunciable. No lo perdés por haber visto el curso, ni total ni parcialmente, ni por haber avanzado en él.

Para ejercerlo, entrá al Botón de arrepentimiento, enlazado en el pie de la página de inicio (ruta /arrepentimiento). No necesitás iniciar sesión. Te damos un número de seguimiento en pantalla y te devolvemos el importe dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.

Si preferís, también podés escribirnos a friasmdp@gmail.com indicando el email de tu cuenta y el curso.

Al arrepentirte perdés el acceso al curso.

La gestión de la devolución la hacemos nosotros: no tenés que reclamarle nada al Impulsador. El importe devuelto lo recuperamos descontándolo de las liquidaciones posteriores del Impulsador.

12. Certificados

Al completar un curso emitimos un certificado con un código único, verificable públicamente.

Importante: los certificados de Impulso no tienen validez oficial. No están reconocidos por el Ministerio de Educación ni por ninguna autoridad educativa, no constituyen título habilitante y no otorgan puntaje docente ni equivalencia académica. Acreditan únicamente que completaste un curso en esta plataforma.

Podemos revocar un certificado si detectamos que se obtuvo de forma fraudulenta.

13. Eventos en vivo

Los eventos en vivo se transmiten mediante Zoom, embebido en la plataforma. Además de estos Términos, aplican los términos de servicio de Zoom.

No grabamos los eventos en vivo.

Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción.

Si el Impulsador cancela el evento o no se presenta, tenés derecho a la devolución íntegra de lo pagado, con la misma gestión de la cláusula 11.

14. Puntos, insignias y desafíos

La plataforma incluye puntos de experiencia (XP), insignias, rachas y desafíos.

Son elementos de motivación sin valor económico: no son dinero, no se canjean, no se transfieren y no se compran ni se venden.

Podemos modificar, reiniciar o discontinuar este sistema en cualquier momento, sin que eso genere derecho a compensación.

15. Moderación y suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta por:

• Violación de estos Términos o de las políticas de la plataforma.
• Problemas de calidad en el contenido publicado.
• Fraude o irregularidades en los pagos.
• Inactividad prolongada.
• Otras causas graves que comprometan la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.

Cuando suspendemos una cuenta, te notificamos indicando el motivo.

Podés apelar escribiendo a friasmdp@gmail.com. Revisamos cada apelación y te respondemos.

Si suspendemos a un Impulsador, sus alumnos conservan el acceso a los cursos que ya compraron.

16. Baja de cuenta

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, desde tu perfil.

Si publicaste cursos con alumnos inscriptos, no borramos el contenido: eliminamos tus datos personales y el curso queda asociado a un autor anónimo. Es la única forma de no romper el acceso que otras personas ya pagaron.

El detalle de qué se elimina, qué se anonimiza y qué conservamos por obligación legal está en la Política de Privacidad.

17. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable para que la plataforma esté siempre disponible, pero el servicio se presta tal como está.

Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

Cuando el mantenimiento sea programado y afecte el servicio, avisamos con anticipación.

18. Cese del servicio

Si en algún momento decidimos discontinuar Impulso, te avisamos por email con al menos 90 (noventa) días de anticipación.

Durante ese plazo la plataforma sigue funcionando con normalidad y podés acceder a los cursos que compraste.

Los certificados ya emitidos siguen siendo verificables por medios que no dependen de que este sitio continúe en línea.

Esta cláusula no afecta los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor, incluidos los del artículo 10 bis.

19. Responsabilidad

Impulso no responde por la exactitud, la utilidad ni los resultados del contenido publicado por los Impulsadores, ni por acuerdos que hagas con ellos fuera de la plataforma.

Tampoco respondemos por daños derivados de servicios de terceros —Mercado Pago, Google, Zoom— cuando la causa sea imputable a ellos.

Nada de lo dicho en esta cláusula limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni excluye los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial te reconocen como consumidor. Cualquier cláusula de estos Términos que se interprete en ese sentido se tendrá por no escrita.

20. Modificaciones, ley aplicable y contacto

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisamos por email con al menos 10 días de anticipación, indicando qué cambia.

Si seguís usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptás la nueva versión. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta.

Cada versión lleva su fecha. Registramos qué versión aceptaste.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, y conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, son competentes los tribunales del domicilio real del consumidor. Este derecho es irrenunciable.

También podés iniciar un reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, en https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores

Contacto: friasmdp@gmail.com